ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES PLENO - Regional Noroeste (Santa Rosa/RS)

Assumindo esta posição você terá a missão realizar análises de mercado, prospecção de clientes e identificação de oportunidades de negócios para fortalecer o posicionamento do Sebrae RS. Desenvolver parcerias estratégicas, promover o networking e a articulação com clientes, parceiros e órgãos governamentais, visando fortalecer o ecossistema empreendedor, impulsionar o crescimento dos negócios na região e ampliar o impacto regional.

O que você fará por aqui:

• Realizar análises de mercado, identificando tendências, oportunidades de negócios e necessidades dos clientes, para embasar ações estratégicas do Sebrae RS;
• Fornecer consultoria e orientação técnica especializada aos empreendimentos e parceiros, avaliando suas necessidades e propondo soluções que contribuam para o seu crescimento e competitividade;
• Prospectar ativamente clientes e parceiros, desenvolvendo estratégias de abordagem, construindo relacionamentos e apresentando soluções customizadas, visando o atendimento das metas propostas pela organização;
• Contribuir para o desenvolvimento e implementação de projetos e programas do Sebrae RS, alinhados com as necessidades do mercado e dos clientes;
• Elaborar e apresentar relatórios, estudos de viabilidade econômica, planos de negócios e de resultados das ações desenvolvidas para os empreendedores e parceiros, auxiliando-os na tomada de decisões estratégicas e/ou no fortalecimento de parcerias;
• Planejar e articular estratégias de relacionamento com parceiros, órgãos governamentais e entidades privadas, visando o fortalecimento das parcerias, a criação de oportunidades de negócios e a ampliação do alcance das ações do Sebrae RS;
• Promover o networking entre os empreendedores, conectando-os a potenciais parceiros, fornecedores e investidores;
• Participar de reuniões e eventos estratégicos, representando o Sebrae RS e estabelecendo conexões com clientes e parceiros;
• Participar ativamente de fóruns, eventos e grupos de trabalho relacionados ao empreendedorismo, representando o Sebrae RS e contribuindo para o fortalecimento do ecossistema;
• Acompanhar e avaliar a efetividade das ações e programas desenvolvidos, propondo ajustes e melhorias contínuas;
• Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações do mercado, buscando constantemente o aprimoramento profissional e a disseminação de boas práticas;
• Promover a conexão entre os clientes e parceiros, facilitando a troca de experiências e a criação de oportunidades de negócios;
• Criar e fortalecer uma rede de relacionamento com stakeholders-chave, como empresários, instituições financeiras, educacionais e associações comerciais, a fim de ampliar o alcance e a influência do Sebrae RS.

Veja a seguir os requisitos para participar deste processo:

Curso Superior Completo: Administração, Economia, Ciências Contábeis, Marketing, Engenharia ou áreas afins.

Outras formações: Pós-graduação ou especialização em área de negócios, empreendedorismo ou áreas correlatas. 

Experiência em:

• Articulação institucional;
• Prospecção de clientes e gestão de relacionamento;
• Consultoria e orientação empresarial, mapeamento e análise de mercado.

Conhecimentos específicos:

• Gestão de negócios, com capacidade de análise crítica e visão estratégica;
• Pacote Office;
• Tendências e práticas do mercado empreendedor;
• Políticas e programas governamentais relacionados ao empreendedorismo;
• Técnicas de consultoria e orientação empresarial.

Obrigatoriamente possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria B.

Habilidades e Competências:

📌Foco no Cliente: atua de maneira ágil e assertiva para atender as reais necessidades do cliente, traduzindo as suas expectativas em entregas de valor e construindo relacionamentos com base na confiança.

📌Atitude Inovadora: postura proativa na busca por soluções criativas, de novas ideias e de métodos para aprimorar processos, produtos ou serviços. Explora novas abordagens, assumindo riscos calculados e inspirando outros colegas no processo de inovação.

📌Colaboração: estabelecer relacionamentos com base na cooperação e na confiança, demonstrando equilíbrio e habilidade para lidar com suas próprias emoções e as dos outros, mesmo sob pressão ou diante de situações desafiadoras.

📌Excelência Operacional: planeja, executa e controla atividades, prazos, qualidade e custos, com vistas à economicidade dos recursos, maior produtividade e alcance de resultados consistentes.

📌Articulação: estabelece e mantém relacionamentos eficazes e colaborativos, com pessoas e instituições que não se conectariam de forma independente. Promove a integração e o alinhamento entre os envolvidos, para alcançar os objetivos organizacionais.

Importante: atualize o seu cadastro na plataforma da Gupy, antes de formalizar a sua candidatura para esta vaga.

confira aqui as regras para participar dos processos seletivos

💰 Salário: 5.179,77

🕑 Carga horária: 40 horas semanais.

🚩Modalidade de Trabalho: Presencial flexível

📍Local de trabalho: Santa Rosa/RS

Confira os benefícios que temos pra você!*

• 🥗Auxílio-Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais);
• 🩺 Assistência Médica Unimed Unimax, extensiva aos dependentes;
• 🦷 Assistência Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes;
• 🚲Plataforma de saúde e bem-estar Wellhub (Gympass - Plano Silver);
• 💰Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares;
• ❤️Seguro de Vida em Grupo;
• 🎯PPR – Programa de Participação nos Resultados*;
• 🎉Day off Aniversário (um dia de folga a escolher durante o mês do seu aniversário para comemorar do jeito que você merece!);
• 🎁Abono natalino (cartão alimentação com crédito extra para você utilizar como quiser);
• 📚Investimentos em Capacitações;
• 🎓Auxílio Educação: Graduação, Pós-Graduação, Especialização, Mestrado, Doutorado e Idiomas*;
• 🧸Auxílio creche* para apoiar no cuidado com os pequenos;
• 💡Espaço que estimula a inovação.

*conforme políticas internas

📃Documentos que deverão ser apresentados para admissão:

Carteira de trabalho digital (se não possuir baixar o APP da carteira digital);

Nº PIS;

RG e CPF;

Título Eleitor (frente e verso) e comprovante da última votação;

Carteira de Habilitação (categoria mínima B);

Certificado de Reservista;

Comprovante de Residência atualizado e com CEP;

Comprovante de Escolaridade atual;

Certificados e diplomas mencionados no currículo (Inclusive do verso dos certificados);

Certidão de Nascimento ou Casamento ou Declaração de União Estável;

Certidão Nascimento filho(s) menor 21 anos;

Carteira Vacinação filho(s) menor 5 anos;

Qualificação Cadastral – Enviar um print da tela após consultar no Link: http://consultacadastral.inss.gov.br/Esocial/pages/index.xhtml.

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.