ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES - REGIONAL SUL

Realizar atendimento técnico a clientes e suporte interno, fornecendo orientações gerais sobre legislação para registro de empresas e gestão, venda de soluções (de forma presencial ou através de outros canais de atendimento da empresa), suporte a gestores, analistas e gerentes, apoio na estruturação de processos, bem como atividades administrativas (eventuais, de apoio) , visando o atingimento de metas da empresa, pleno funcionamento da regional e apoio aos micro e pequenos empresários.

Realizar atendimento ao público interno e externo e prestar informações pertinentes aos processos sob sua responsabilidade.

Auxiliar na negociação com clientes internos e/ou externo, com a finalidade do melhor resultado para o SEBRAE; Organizar e apoiar a realização de reuniões e eventos da área;

Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônico.

Redigir e-mail, atas de reuniões e outros, elaborar planilhas em Excel, apresentações em Power Point e gerar relatórios.

Alimentar e monitorar sistemas informatizados necessários para a execução das atividades de suporte técnico e/ou administrativo referente aos processos da gerência.

Prestar apoio à estruturação de processos, projetos de inovação e atividades e dar suporte às demandas operacionais da gerência.

Realizar proposição de melhorias em atividades, processos e funcionalidades de sistema.

Realizar a prática de pesquisa, análise e proposição dentro das responsabilidades do cargo.

Prestar apoio na análise do custo x benefício para as atividades ou processos que corresponde as atividades ou responsabilidades do cargo.

Formação Superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Relações Públicas, Publicidade ou Gestão Comercial e Engenharias.

Experiência: relacionamento com clientes e elaboração de relatórios gerenciais, voltados para projetos de inovação.

Desejável: Domínio do Pacote Office.

Competências e Habilidades: Foco no Cliente, Atitude Inovadora, Colaboração, Protagonismo, Articulação e Excelência Operacional.

Local de trabalho: Pelotas/RS

Remuneração: R$ 2.354,04

Benefícios:

• Assistência Médica Unimax e Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes
• Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares
• Auxílio Alimentação e/ou Refeição: R$ 888,36 (Oitocentos e oitenta e oito reais e trinta e seis centavos)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• PPR – Programa Participação de Resultados*
• Investimentos em Capacitações
• Auxílio Educação Pós-Graduação e Idiomas*

*conforme política interna 

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.