ESTÁGIO - GERÊNCIA DE DESENVOLVIMENTO E CURADORIA DE PRODUTOS (Porto Alegre)

Missão do Cargo: Prestar suporte no processo de credenciamento da área de Desenvolvimento e Curadoria de Produtos, realizando atendimento a consultores e parceiros, contribuindo com a qualidade e precisão das informações, verificando a conformidade documental e contribuindo com sugestões de melhoria nos processos internos, com o objetivo de colaborar com a excelência dos serviços oferecidos pelo Sebrae RS.

• Prestar suporte no atendimento a consultores, parceiros e clientes via e-mail, WhatsApp e telefone, contribuindo para que dúvidas e solicitações sejam respondidas de maneira ágil e cordial, para manter um relacionamento positivo e eficiente entre consultores e o Sebrae RS;
• Apoiar na conferência e validação de cadastros de novos consultores, realizando a verificação dos documentos necessários, para que os profissionais cadastrados atendam aos critérios estabelecidos e estejam aptos a prestar serviços para o Sebrae RS;
• Realizar consultas de certidões de empresas interessadas em atuar com o Sebrae RS, seguindo os procedimentos de conformidade, para contribuir com que todas as parcerias estejam dentro dos requisitos legais e institucionais;
• Apoiar na identificação e análise de erros (bugs) nos sistemas internos, documentando problemas encontrados e comunicando-os às equipes responsáveis, para que possam ser corrigidos e para melhorar a experiência de usuários e consultores;
• Prestar suporte na atualização de materiais necessários o On boarding de consultores, acompanhar reuniões e sessões de treinamento, para que os novos consultores estejam bem-informados e prontos para iniciar suas atividades com alinhamento aos processos do Sebrae RS;
• Sugerir melhorias nos processos internos sempre que identificadas, dentro das responsabilidades do cargo, para contribuir com a eficiência operacional e o aprimoramento contínuo dos serviços e atendimentos da área;
• Apoiar no processo de cadastro e desvinculação de consultores nos sistemas internos, realizando a inclusão, atualização ou exclusão de informações de forma precisa e organizada, para que os dados estejam sempre atualizados e em conformidade com as diretrizes do Sebrae RS, facilitando o controle e a gestão dos consultores ativos e inativos

Curso superior em andamento em: Administração e área afins.

Conhecimentos em:

• Redação de e-mails;
• Ferramentas de comunicação como WhatsApp, chats e e-mail;
• Pacote Office.

Habilidades e Competências: Foco no Cliente, Atitude Inovadora, Colaboração , Protagonismo, Visão do Negócio e Visão Sistêmica.

Bolsa-auxílio: R$ 1.216,05

Carga horária: 30 horas semanais

Modalidade de Trabalho: Presencial

Ter disponibilidade para realizar 02 anos de estágio

Importante: atualize o seu cadastro na plataforma da Gupy, antes de formalizar a sua candidatura para esta vaga.

Benefícios:

• Vale Transporte (sem descontos);
• Auxílio Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.152,18 (mil cento e cinquenta e dois reais e dezoito centavos);
• Plataforma de saúde e bem estar Wellhub (Gympass - Plano Silver);
• Espaço que estimula a inovação.

Documentos que deverão ser apresentados para contratação de estágio:

RG 

CPF

Comprovante de matricula

Comprovante de Residência atualizado e com CEP.

Carteira de Trabalho (página com o número do PIS ou carteira de trabalho digital)

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.