ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES JÚNIOR

Missão do Cargo: Analisar e compreender a realidade dos pequenos negócios e da economia local, definir estratégias e coordenar ações com o objetivo de trazer resultados que contribuam para o progresso das empresas e, consequentemente, para o desenvolvimento regional.

Diagnóstico de micro e pequenas empresas:

Realizar conversa presencial com o empresário visando obter uma análise do momento da empresa, identificar dúvidas, dificuldades e oportunidades de desenvolvimento nas áreas de: finanças, pessoas, processos, planejamento, marketing, com o objetivo de entregar um direcionamento (plano de ação) indicando como a empresa pode melhorar seus resultados, indicando especialmente outros serviços oferecidos pelo Sebrae RS.

Planejamento Tático e Operacional:

Estruturar o planejamento tático e operacional de determinada região a partir da análise das necessidades dos pequenos negócios locais, alinhado com a estratégia estadual visando definir e executar ações ao longo do ano que trarão melhorias no desempenho das empresas e contribuirão para os resultados globais do Sebrae RS.

Articulação com Parceiros Locais:

Alinhar estratégias de desenvolvimento da região com parceiros locais, visando realizar ações em conjunto, ao longo do ano, buscando melhorias nos resultados das empresas e fortalecimento da imagem e ação do Sebrae RS na região.

Receitas Obtidas:

Vendas de soluções (serviços) do Sebrae RS para clientes empresas e pessoas físicas. Exemplos: consultorias, cursos, eventos. Realização de parcerias com outras Instituições visando gerar receita para o Sebrae RS através da realização conjunta de ações que beneficiarão as micro e pequenas empresas.

Superior Completo em Administração, Economia ou Contábeis, Relações Públicas e Engenharias

Experiência nas atividades.

Domínio de Informática (pacote office), Internet e Redes Sociais, Gestão Empresarial (financeiro, planejamento, marketing, processos, pessoas), Planejamento, Oratória, Técnicas de Negociação e Vendas.

Habilidades e Competências: Colaboração, Protagonismo. Foco no Cliente, Atitude Inovadora, Articulação e Excelência Operacional.

Remuneração: R$ 3.331,56

Benefícios:

·        Assistência Médica Unimax e Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes

·        Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares

·        Auxílio Alimentação e/ou Refeição: R$ 888,36 (Oitocentos e oitenta e oito reais e trinta e seis centavos)

·        Vale Transporte

·        Seguro de Vida em Grupo

·        PPR – Programa Participação de Resultados*

·        Investimentos em Capacitações

·        Auxílio Educação Pós-Graduação e Idiomas*

*conforme política interna 

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.