ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES - IJUI/RS

Realizar atendimento técnico a clientes e suporte interno, fornecendo orientações gerais sobre legislação para registro de empresas e gestão, venda de soluções (de forma presencial ou através de outros canais de atendimento da empresa), suporte a gestores, técnicos de atendimento e gerentes, apoio na estruturação de processos, bem como atividades administrativas (eventuais, de apoio) e caixa, visando o atingimento de metas da empresa, pleno funcionamento da regional e apoio aos micro e pequenos empresários.

Realizar atendimento ao público interno e externo e prestar informações pertinentes aos processos sob sua responsabilidade.

Auxiliar na negociação com clientes internos e/ou externo, com a finalidade do melhor resultado para o SEBRAE.

Organizar e apoiar a realização de reuniões e eventos da área.

Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônico.

Elaborar planilhas em Excel, apresentações em Power Point e gerar relatórios.

Alimentar e monitorar sistemas informatizados necessários para a execução das atividades de suporte técnico e/ou administrativo referente aos processos da gerência.

Prestar apoio à estruturação de processos, projetos e atividades e dar suporte às demandas operacionais da gerência.

Realizar proposição de melhorias em atividades, processos e funcionalidades de sistema.

Realizar a prática de pesquisa, análise e proposição dentro das responsabilidades do cargo.

Prestar apoio na análise do custo x benefício para as atividades ou processos que corresponde as atividades ou responsabilidades do cargo.

Apresentar e comunicar de forma clara e objetiva atividades, ações ou proposição de melhorias que são inerentes das suas atividades e dia a dia do cargo.

Dar suporte aos analistas para agendamentos de reuniões com clientes e parceiros.

Formação Superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Relações Públicas, Publicidade ou Gestão Comercial e Engenharias.

Experiência no relacionamento com clientes e elaboração de relatórios gerenciais.

Necessário conhecimento do Pacote Office.

Competências e Habilidades: Foco no Cliente, Atitude Inovadora, Colaboração, Protagonismo, Articulação e Excelência Operacional.

 confira aqui as regras para participar dos processos seletivos. 

Remuneração: R$ 2.354,04

Benefícios:

• Assistência Médica Unimax e Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes
• Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares
• Auxílio Alimentação e/ou Refeição: R$ 955,78 (Novecentos e cinquenta e cinco reais e setenta e oito centavos)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• PPR – Programa Participação de Resultados*
• Investimentos em Capacitações
• Auxílio Educação Pós-Graduação e Idiomas*

*conforme política interna 

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.