ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES - REGIONAL SERRA GAÚCHA (BENTO GONÇALVES)

Missão: Realizar atendimento técnico a clientes e suporte interno, fornecendo orientações gerais sobre legislação para registro de empresas e gestão, venda de soluções (de forma presencial ou através de outros canais de atendimento da empresa), suporte a analistas de articulação de projetos, a analistas de relacionamento com cliente, a analistas de articulação territorial, coordenador e gerentes, apoio na estruturação de processos, bem como atividades administrativas e de operação do Espaço de Negócios (eventuais, de apoio) e caixa, visando o atingimento de metas da empresa, pleno funcionamento da regional e apoio aos micro e pequenos negócios.

• Realizar atendimento técnico a clientes (via presencial, e-mail, telefone ou redes sociais), orientando-os sobre soluções Sebrae, gestão, legislação, formas de registro de empresas (classificações, processos burocráticos);
• Foco em venda de soluções, geração e controle de pedidos de consultorias, cursos, materiais, com registro de atendimentos via sistema CRM. Emissão de relatórios, alimentação de planilhas, realização de palestras;
•  Apoiar eventualmente nas atividades administrativas da Regional, suporte nas operações do Espaço de Negócios, integração e orientação de colegas e terceirizados, compras de produtos, nas contratações e acompanhamentos dos prestadores de serviços e agências para suporte a estrutura dos prédios e manutenção.                                                                                                                                                                                                                                                                                     

Superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais e afins.

Experiência em:

• Atendimento ao público, pacote Office e vendas .

Conhecimento em:

• Noções de Gestão Empresarial, contabilidade, registro de empresas, tributações, legislação, vendas, licitações (administrativo), domínio pacote office e sistema CRM (desejável).

Habilidades e Competências : Foco no Cliente, Protagonismo, Atitude Inovadora e Colaboração, Articulação e Excelência Operacional.

confira aqui as regras para participar dos processos seletivos

Salário: R$ 2.354,04

Local de trabalho: Bento Gonçalves/RS

Carga horária: 40 horas semanais

Benefícios:

• Assistência Médica Unimax e Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes
• Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares
• Auxílio Alimentação e/ou Refeição: R$ 955,78 (Novecentos e cinquenta e cinco reais e setenta e oito centavos)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• PPR – Programa Participação de Resultados*
• Investimentos em Capacitações
• Auxílio Educação: Graduação, Pós-Graduação e Idiomas*

*conforme política interna

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.