ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES - REGIONAL SUL

Missão: Realizar atendimento técnico a clientes e suporte interno, fornecendo orientações gerais sobre legislação para registro de empresas e gestão, venda de soluções (de forma presencial ou através de outros canais de atendimento da empresa), suporte a gestores, analistas e gerentes, apoio na estruturação de processos, bem como atividades administrativas (eventuais, de apoio) , visando o atingimento de metas da empresa, pleno funcionamento da regional e apoio aos micro e pequenos empresários.

• Realizar atendimento ao público interno e externo e prestar informações pertinentes aos processos sob sua responsabilidade;
• Auxiliar na negociação com clientes internos e/ou externo, com a finalidade do melhor resultado para o SEBRAE; Organizar e apoiar a realização de reuniões e eventos da área;
• Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônico;
• Redigir e-mail, atas de reuniões e outros, elaborar planilhas em Excel, apresentações em Power Point e gerar relatórios;
• Alimentar e monitorar sistemas informatizados necessários para a execução das atividades de suporte técnico e/ou administrativo referente aos processos da gerência;
• Prestar apoio à estruturação de processos, projetos de inovação e atividades e dar suporte às demandas operacionais da gerência;
• Proposição de melhorias em atividades, processos e funcionalidades de sistema;
• Prática de pesquisa, análise e proposição dentro das responsabilidades do cargo;
• Prestar apoio na análise do custo x benefício para as atividades ou processos que corresponde as atividades ou responsabilidades do cargo.

Formação: Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Relações Públicas, Publicidade ou Gestão Comercial e Engenharias.

Experiência em:

• Relacionamento com clientes e elaboração de relatórios gerenciais, voltados para projetos de inovação.

Conhecimento em:

• Desejável: Domínio do Pacote Office.

Competências e Habilidades: Foco no Cliente, Atitude Inovadora, Colaboração, Protagonismo, Articulação e Excelência Operacional.

Local de trabalho: Pelotas/RS

Remuneração: R$ 2.354,04

Carga horária: 40 horas semanais

Benefícios:

• Assistência Médica Unimax e Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes
• Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares
• Auxílio Alimentação e/ou Refeição: R$ 955,78 (Novecentos e cinquenta e cinco reais e setenta e oito centavos)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• PPR – Programa Participação de Resultados*
• Investimentos em Capacitações
• Auxílio Educação Pós-Graduação e Idiomas*

*conforme política interna 

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.