ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA DE TI

Missão: Prestar suporte técnico ao cliente interno, elaborar documentação técnica e estabelecer padrões oferecendo soluções para ambientes informatizados, pesquisando novas tecnologias apoiando a execução de projetos de infraestrutura de TI, realizando o atendimento de campo para colaboradores quando necessário, com o objetivo de manter o funcionamento da infraestrutura de TI e os níveis de serviço do help desk.

• Realizar atendimento de campo para colaboradores quando necessário e atendimento remoto conforme chamados recebidos via chamado visando atender os níveis de serviço do helpdesk;
• Pesquisar tecnologias em informática, apoiar a execução de projetos de infraestrutura de TI, monitoramento do ambiente de rede, executar a executar a organização de serviços relacionados à infraestrutura e comunicação;
• Apoio à administração de rede sob supervisação, executar atividades de apoio à administração de rede; 
• Atividades de Help Desk: configurar e manter em perfeito funcionamento os equipamentos de informática, presencialmente, de forma a garantir seu pleno funcionamento e a satisfação dos usuário;
• Distribuição de equipamentos de mobilidade, de acordo com as permissões e necessidades distribuir os equipamentos de mobilidade para os usuários, de forma permanente ou temporária. 

Ensino superior completo ou em andamento em: Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Gestão da Tecnologia ou áreas afins.

Desejável: Certificação técnica de empresas de tecnologia, Ex: Itil, Certificações Microsoft, Cisc.

Experiência em:

• Atendimento Helpdesk;
• Infraestrutura de TI;
• Apoio à administração de rede;
• Configuração e manutenção de equipamentos de informática.

Conhecimento em:

• Sistema Operacional Windows.

Habilidades e competências: Foco no Cliente; Atitude Inovadora; Colaboração; Protagonismo; Capacidade Analítica e Visão Sistêmica.

confira aqui as regras para participar dos processos seletivos

Salário: R$ 2.354,04

Carga horária: 40 horas semanais

Benefícios:

• Assistência Médica Unimax e Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes
• Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares
• Auxílio Alimentação e/ou Refeição: R$ 955,78 (Novecentos e cinquenta e cinco reais e setenta e oito centavos)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• PPR – Programa Participação de Resultados*
• Investimentos em Capacitações
• Auxílio Educação Pós-Graduação e Idiomas*

*conforme política interna

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.