ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES JUNIOR - SÃO BORJA

Missão do Cargo: Realizar atendimento às micro e pequenas empresas e prospectar novos clientes, por meio de assessorias especializadas, palestras, articulação com parceiros e gestão do relacionamento, a fim de desenvolver os pequenos negócios e estimular o empreendedorismo regional.

- Atender empresários e futuros empresários de pequenos negócios;

- Realizar assessorias, diagnósticos e palestras junto aos clientes através de orientação técnica especializada;

- Articular com parceiros e encaminhar internamente demandas de atendimentos e soluções de acordo com a necessidade dos clientes;

- Prospectar clientes para as soluções Sebrae (cursos, oficinas, palestras, seminários, assessorias, missões, programas);

- Planejar, organizar e realizar eventos, visando sensibilizar e apresentar soluções do Sebrae para clientes e parceiros;

- Participar de eventos como representante do Sebrae junto aos parceiros;

- Elaborar, acompanhar e analisar relatórios e indicadores de desempenho;

- Utilizar o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), para potencializar o relacionamento com a carteira de clientes.

- Atender de forma individual e com produtos Sebrae RS empresários que estão dentro de cadeias priorizadas para o desenvolvimento econômico de uma região, com a finalidade de implementar ferramentas de gestão e gerar transformação nas empresas desses clientes.

- Criar conexão entre clientes das cadeias produtivas priorizadas na região atendida, através da formação de grupos de empresas do mesmo segmento com a finalidade de fazer ações em grupo e mapeamento para a continuidade desses grupos através de Projetos Segmentados do Sebrae RS.

- Planejar a atuação na microrregião, abrangendo o estudo e mapeamento das características das empresas, entidades, poder público e poder privado das cidades, gerando um plano tático que será desmembrado em projetos e apresentações para parceiros do Sebrae RS que receberão uma proposta de trabalho através de reuniões de articulação.

Formação: Superior completo em Administração, Ciências da Computação, Economia ou Engenharias e afins.

Experiência no relacionamento com clientes, condução de palestras ou seminários ou assessoria de gestão de negócios.

Habilidades e Competências: Foco no Cliente; Atitude Inovadora; Colaboração, Protagonismo, Articulação e Excelência Operacional.

 confira aqui as regras para participar dos processos seletivos. 

Salário: R$ 3.331,56

Local de trabalho: São Borja/RS

Benefícios:

• Assistência Médica Unimax e Odontológica Uniodonto, extensiva aos dependentes
• Previdência Privada Complementar, extensiva aos familiares
• Auxílio Alimentação e/ou Refeição: R$ 955,78 (Novecentos e cinquenta e cinco reais e setenta e oito centavos)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• PPR – Programa Participação de Resultados*
• Investimentos em Capacitações
• Auxílio Educação Pós-Graduação e Idiomas*
• *conforme política interna 

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.

As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.